青岛富佳电梯有限公司的服务宗旨是：“以高质量的电梯和自动扶梯，准确的交货时间，优质的工地安装，完善的售后服务以及零投诉率来赢得客户的满意”。

1．本公司在市内三区设有由电梯直接管理维保服务点：    

        维保单位地址: 青岛市四方区山东路177号鲁邦广场B508                                                 

   维保服务单位的24小时服务热线中心号码:   13792826726    

   联系人：盖艺春                        

2．在免费服务期过后，终身提供有偿的优质服务。

3．授权维保单位设有备品备件仓库，保证有充足的原厂备件供应，以配合快速的反应和修理，实现我们一整套的服务承诺。

4.训练有素的维修技工、调试员和工地工程师是维修服务能达到高效、优质的基础。

5.在质量保证期及免保期内，我司人员每个月对电梯的所有设备至少进行二次检修及保养，对电梯除技术监督局、建委等机构进行的年度检测外，我们还将按“上海富士”电梯标准进行年度检查和安全测试工作，以保证设备的安全。

6.在免保期间内，我们还提供周期性的重点部件检查及保修，备品备件及零件的更换。正常使用情况下，配件损坏我方免费更换。

7．技术培训，我方将结合电梯的安装、调试及试运行过程，有计划无偿地对买方派出的管理、维保人员1-2名进行电 梯基本知识、使用、维护保养技术进行现场培训。以定期举办的培训方式展开培训（该培训次数不少于3次，每次不少于2小时）。

8．在质保期内免费提供咨询、维修服务，检修人员响应时间不超过30分钟，普通故障的修复时间不超过1小时，提供并更换零部件的时间不超过2小时。维修人员不能排除故障时，我方负责由总部派技术人员到现场解决故障问题，其在质保期内因维护而产生的一切费用均由我方负责。

9．我方将及时向业主提供相关技术资料，并在验收合格后，日常的维修保养中，及时做好维保记录，每次的维保都认真填写维保记录表叙述记载故障原因，修复情况，以便有案可查。每次维保的记录表送业主或物业管理人员签字确认，并留一份业主或物业备案。